Was du eingeben musst und warum der Check existiert
Für digitale App-Käufe gilt grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wenn die Sofortbereitstellung digitaler Inhalte ausdrücklich gewünscht und bestätigt wurde, kann das Widerrufsrecht im Einzelfall vorzeitig erlöschen. Darum prüft StromPing hier die PayPal-E-Mail und optional den Freischaltcode. Wenn die Angaben zusammenpassen, wird der passende Code innerhalb der Frist direkt deaktiviert.
- PayPal-E-Mail: Die E-Mail, mit der der Kauf bezahlt wurde.
- Freischaltcode: Optional, aber sinnvoll bei mehreren Käufen mit derselben E-Mail.
- Ergebnis: Innerhalb der Frist kann der passende Code direkt deaktiviert werden.
Offizielle Gesetzestexte dazu finden Sie hier: § 312g BGB, § 355 BGB und § 356 BGB.
Widerruf prüfen
Tragen Sie die E-Mail ein, die bei PayPal hinterlegt war. Wenn Sie mehrere Käufe unter derselben Adresse haben, geben Sie bitte auch den Freischaltcode ein. Dann kann die Prüfung den richtigen Kauf zuordnen.
Was nach der Prüfung passiert
Wenn die Angaben zur Frist passen, wird der passende Freischaltcode direkt beendet. Sie bekommen dann eine klare Rückmeldung auf der Seite und per E-Mail, damit Sie sofort wissen, wie es weitergeht.
Wenn die Eingaben nicht zusammenpassen, zeigt die Seite Ihnen das direkt an. Dann können Sie die Daten noch einmal prüfen und es bei Bedarf erneut versuchen.
Häufige Fragen
Wann kann ich den Widerruf prüfen?
Sobald Sie die PayPal-E-Mail haben, können Sie die Prüfung starten. Wenn Sie zusätzlich den Freischaltcode eintragen, wird der richtige Kauf zuverlässiger erkannt.
Warum braucht die Seite die PayPal-E-Mail?
Die E-Mail hilft, den passenden Kauf zu finden. Viele Nutzer kaufen nicht nur einmal. Mit der E-Mail kann das System schneller die richtige Bestellung zuordnen.
Muss ich den Freischaltcode eingeben?
Nein, aber bei mehreren Käufen ist der Freischaltcode sehr hilfreich. Dann wird die Prüfung eindeutiger und Sie bekommen schneller ein klares Ergebnis.
Wird der Code sofort deaktiviert?
Wenn der Kauf innerhalb der gespeicherten Frist liegt, ja. Dann wird der Freischaltcode direkt beendet und die Seite zeigt Ihnen den Erfolg sofort an.
Bekomme ich eine Bestätigung per E-Mail?
Ja, wenn die E-Mail gültig ist. Die Seite sendet eine kurze Bestätigung mit dem aktuellen Status und dem Hinweis, ob der Code direkt deaktiviert wurde.
Was passiert, wenn ich keinen passenden Kauf finde?
Dann erhalten Sie einen klaren Hinweis. Die Anfrage bleibt gespeichert, damit Sie die Daten später manuell prüfen oder ergänzen können.
Kann ich mehrere Käufe unter derselben Adresse prüfen?
Ja. In diesem Fall hilft der zusätzliche Freischaltcode. Ohne Code zeigt die Seite Ihnen an, dass mehrere Käufe vorhanden sind.
Wo sehe ich den Vorgang später noch einmal?
Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail und können den Status bei Bedarf direkt noch einmal auf dieser Seite prüfen.